もっと詳しく解説

O2Oとは、「Online to Offline」の略で、オンライン（インターネット）からオフライン（実店舗）へ顧客を誘導し、商品やサービスの購入につなげるマーケティング手法のことです。「On2Off」や「O to O」と表記することもあります。

代表的な方法としては、飲食店がオンライン上で割引クーポンを配布し顧客に来店を促すといった、新規顧客を獲得するための施策として幅広く活用されています。

また、効果検証がしやすいことも挙げられます。

例えば、Ｗebサイトへのアクセス数やクーポンの利用数などを把握できるため、施策の効果が簡単に分かります。さらに会員情報と連携すると、利用者属性なども分析することが可能です。

そういった情報をもとに分析や改善を行い、顧客への効果的な購買誘導へ繋げることができます。