もっと詳しく解説

セグメンテーションとは「分類・分割すること」や「分割したもの」のことを指します。

マーケティング分野においては「市場や顧客をグループに分類する」ことで、特定の基準（たとえば性別、年代別など）によって市場を細分化することです。

顧客の要求が多様化・複雑化している現代、売り手のアプローチ方法は3つあります。

• マス・マーケティング（万人受けの商品・サービスを作ること）
• 製品多様化マーケティング（一人ひとりに答える商品・サービスを作ること）
• ターゲット・マーケティング（対象とする市場を絞って商品・サービスを作ること）

今日の売り手は、市場機会を見つけやすいこと、より効果的な製品開発やマーケティング・ミックス（4P/4C分析）が策定できることなどから、「ターゲット・マーケティング」アプローチをとることが主流になっています。

競合他社製品との差別化やブランド強化を進め、効果的な事業展開のできる最も魅力的な市場セグメントを見つけるために、セグメンテーションを行います。