もっと詳しく解説

CPA（Cost Per Action ）とは、1人の顧客を獲得するためにかかった費用のことです。Cost Per Acquisitionと呼ばれることもあります。

通常、サービス単価やユーザーあたり収益、課金ユーザーあたり収益、顧客正垣価値との比較でその工程を判断します。

広告掲載費用÷獲得顧客数（アプリのダウンロードなど）で算出されます。CPAは投下した直接費のみで、人件費などの間接費は含めません。

CPAを低く抑えている場合、効率的に顧客を獲得できています。

複数の媒体に広告を出した場合、各媒体のCPAを比較やライフサイクル、その時点での経営環境に応じてPDCAを回すことでCPA低減を目指します。