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購買行動モデルとは?

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購買行動モデルとは、消費者が商品やサービスについて知ってから、購入、利用に至るまでのフローをまとめた概念のこと。

もっと詳しく解説

購買行動モデル(Consumer Behavior Model)とは、消費者が商品やサービスについて認知してから購入、利用に至るまでのプロセスをまとめた概念のことです。

購買行動モデルは時代とともに変化し続け、大きく3つに分かれます。代表的なものに、

  • マスメディア時代のAIDCAS
    Attention(注意)Interst(興味)Desire(欲求)Conviction(確信)Action(行動)Satisfaction(満足)の頭文字を取ったAIDCAS
  • インターネット時代のAISAS
    Attention(認知)Interest(興味)Search(検索)Action(行動)Share(共有)の頭文字を取ったAISAS
  • コンテンツマーケティング時代のDECAX
    Discovery(発見)Engage(関係)Check(確認)Action(購買)eXperience(体験)の頭文字を取ったDECAX

などがあります。

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