もっと詳しく解説

納期順守率とは、QDC（品質、コスト、デリバリー）の一つです。

顧客満足度やリピート率に影響するほか、業界によっては納期に遅れることでペナルティがある場合もあります。

この数字をあげるために過重労働や人海戦術などの力技を行うと、現場全体の生産性が悪化してしまいます。

逆にバッファを持った計画を設定しすぎると顧客の不満につながることもあるため、納期設定とこの指標をバランスよく運用することが重要です。