プロジェクト概要

世界中のステークホルダーに効果的かつ効率的に情報発信を行うためのプラットフォームとして、グローバルサイトの全面リニューアルを実施。また各国現地法人向けのウェブデザインガイドラインを策定し、提供。グローバルで共通して利用するためのCMS選定もデンソーさまのニーズを細かくヒアリングし支援させていただきました。

サービス内容

Web戦略支援、グローバルサイト構築、Webガバナンス策定

対応デバイス

パソコン、タブレット、スマートフォン

プロジェクト期間

2014年10月～2016年10月

チームメンバー

プロジェクトの背景・課題

日本だけでなく、世界を代表する自動車部品メーカーのデンソー様。世界中のステークホルダーに効率的・効果的に情報発信するためにウェブサイトの整備を必要としていました。

• 市場がグローバル化したことでステークホルダーが広がるにつれ、提供する情報量が膨大になり情報提供のためのプラットフォームが必要。
• ITの進化・普及によりお客様の情報収集の方法や知りたい情報が変化しているが専門的な情報が多くわかりやすくしたい。
• 古い情報が掲載されたままで更新がされていない。
• ウェブサイトの運営方針は各現地法人に任せており、デザイン、コンテンツなど統一性がない。

ご提案内容

コンテンツ企画では、デンソー様の最大の訴求ポイントである「技術情報」を技術者だけが理解できる専門情報とするのではなく、訴求対象を学生をも視野に入れ、あらゆるステークホルダーが理解できるように編集のあり方を見直しました。
設計・デザイン面ではサイト訪問者が、コンテンツを読み進めやすいようにサイト構造やナビゲーションの整備やデンソー様の技術価値を訴求した読み物コンテンツの企画、作成するなど、デンソーのがある社会の魅力を伝えるデザインへと刷新しました。
また新デザインをテンプレート化し全世界へと展開することで、グローバルで統一したブランド訴求を可能にしました。
サイト運用においても、全世界が共通して活用できるガイドラインを策定することでブランディングの統一からWebガバナンスの共通化までをBAがワンストップで提供しています。

企画

• デンソー様が開発された技術をスペック面だけで訴求するのではなく、その技術が社会や生活においてどのようなインパクト・効果をもたらすものなのか、という視点と合わせて紹介することで、技術者のみならず、多くのステークホルダーに対して訴求力のあるコンテンツへと刷新。
• デンソー様がもつ、すぐれた技術力を訴求するために動画を活用。技術者の方に自ら出演してもらい、技術解説と合わせ、想いを語っていただくことでより多くの方に訴求できるようにしました。

デザイン

• 社会に対する貢献（生活とのつながり / ユーザーとの絆）がわかりやすいように、文字情報だけでなく、メッセージ性の高いビジュアルを多く活用。
• サイト全体をとおして、統一感のあるレイアウトで、ユーザーに階層の深さを感じさせないデザインに再構成。
• インフォグラフィックの活用により、英語圏外からのユーザーにも直感的に内容がわかる構成。
• コンテンツを興味軸で関連付け、ユーザーのサイト内回遊のモチベーションを刺激するナビゲーションを設計。
• 新デザイン・新ガイドラインに則って組まれたモック（テスト環境）を提供し、各国の担当者に早期の理解と合意形成を実現。

実装

• 情報の新鮮さ、発信スピードを高めるためにCMSを開発
• デンソー様のご要望・ご要件を整理した上で最適なCMSを選定し、導入支援を実施

ガバナンス

グローバルサイトのデザインをベースとした、グループ共通のデザインガイドラインを提供。デザインだけでなく実装面も共通ルール化することでグループ全体のウェブサイトの品質向上を提案。

成果

• 技術者だけに伝わるコンテンツから、あらゆるステークホルダーがデンソー様の価値を理解できるコンテンツへと変貌。
• グローバル全体で、統一したブランドイメージが伝わるサイトデザインが誕生。
• コンテンツ発信においても、全世界でガバナンスの効いたコンテンツが各国へと配信することが可能になった。