ファイルサーバークラウドを現在ご利用いただいている株式会社メリアルームの代表取締役 谷本 康江様に直接お伺いして、会社概要、導入の経緯、ご使用感についてなどインタビューさせていただきました。

≪お客さまの課題≫

• データ保管に関してセキュリティを強化したい
• 社外からでもスムーズにアクセスしたい
• ITで困ったときに問い合わせができる窓口が欲しい

≪ご提案内容≫

• ファイルサーバークラウドでのデータ保管
• どこでもアクセス可能なスマホ＆タブレット（オプション）

≪導入後の成果≫

• データ保管やセキュリティの心配が減った
• リモートワーク時も社内と同じ環境でできる
• 整ったサポート体制で、IT周辺のトラブルが起こったときも安心

事業拡大・移転のたび、頼れるところがある心強さ

2012年“大切な人へお花を「贈る喜び」を伝える”をモットーに、女性5名が集まり、マンションの1室から創業したメリアルーム様。

「社員は花好きの女性ばかり。ITに長けている人がいなかったことはもちろん、花の仕事に集中をしたかったこともあり、まずはPC購入時の初期設定作業をクラウドテクノロジーズさんに依頼しました。その後、社内のプリンター設定、wi-fi環境調査、LAN配線作業などの作業も対応いただいた結果、サーバーやネットワークにつながらないなどの煩わしさも一切なく、業務をスムーズにこなすことができ、本業に集中できました」と株式会社メリアルーム・代表取締役の谷本 康江様。

2013年には自社通販サイト「メリアルームメン」でのアーティフィシャルフラワーギフトの販売をスタートし、1年後にはフラワーギフトのお届け件数が5,000件を突破。業務の拡大とともに、メリアルーム様が抱える課題が浮き彫りになりました。

大切なデータを消失するリスクを回避したい

以前よりメリアルーム様はファイルサーバーにNASを利用してデータを保管。ハードディスクのため、故障によるデータ消失のリスクや、容量オーバーなどを懸念されていましたが、NASで管理できるデータ容量に限りがでてきたため、オンラインストレージを併用しての使用に切り替えられました。

「それがある日突然、あるはずのデータがすべて消えてしまったんです！ECサイトを運営するために作り上げてきたこれまでの商品写真やデザインデータなどが一瞬にして無くなり、ただただ呆然としました」

修復を試みましたが叶わず、このような失敗を繰り返さないよう、安心・安全な クラウド環境でのデータ管理をご検討された結果、当社の「ファイルサーバークラウド」を導入していただきました。そのメリットはメリアルーム様が思う以上にあったようです。

働き方にも変化を生じさせるファイルサーバークラウドの導入

業務拡大でオフィスを移転したのをきっかけに「ファイルサーバークラウド」を導入された後、フラワーギフトのお届け件数は延べ2万2,000件を突破したそうです。その後も快進撃は止まらず、2017年3月にはアーティフィシャルフラワーの新たな可能性を発信する新事業「メリアルームアーティフィシャルスクール」を開校され、着実に業務の幅を拡大されていきました。そして2017年夏にはクリスマスの贈り物やプロポーズなど利用用途に合わせたギフトを販売し、人気を博しています。

「振り返ると、2016年のオフィス移転が私たちの会社の第2章のはじまりでした。これまでの倍以上のお客さまがいらっしゃっても、今まで以上のサービスクオリティと感動を提供し続けられる会社組織でありたいという大きな課題を掲げて一層邁進していきたいと考えたときに、クラウドテクノロジーズさんにファイルサーバークラウドをお願いしたことで、以前に起きた失敗のような事態に対する不安をほとんど感じることなく業務に集中できたのは本当によかったと感じています。」

育児をされながら仕事をする社員さんが多いこともあり、リモートワークでも社内と同じ環境で仕事ができるのが大きなメリットに。どこにいても、パソコンを立ち上げ、デスクトップにあるアイコンをクリックするだけで、オフィス同様の環境で仕事ができるのは大きな魅力となったようです。

「現在、従業員は20名弱。現場以外のスタッフは、戸惑うことなくファイルサーバーにアクセスして業務をこなすことができています。コロナ禍以前から、サーバーをクラウド化していたことも幸いして、自宅でリモート会議をしたり、アイディアを出しあえたり、スムーズに業務をこなすことができました」

安心して仕事ができる環境があるからこそ、業績があがっていく

その甲斐もあって、昨年2022年の業績はコロナ前を上回ったとおっしゃいます。

「レストランや旅先で思い出に残るプロポーズをする方が減りましたが、それを逆手にとって、“おうちの中でできるプロポーズ”など、いろいろな企画を考えることに集中できたのも、社内での仕事環境が整っているおかげ。何かIT周辺のトラブルが起こった時、それがネットワーク周りかファイルサーバー周りかもわからず、とりあえずヘルプの連絡をクラウドテクノロジーズさんにすれば、的確なお返事が返ってくるのも心強かったことのひとつです。ひとえに弊社のビジネス内容を把握してくださっているため、何に困っているのかを即座にわかっていただけるのが心強いです。社内での情報共有がきちんとされているのを肌で実感しています」

これからもギフトを用いて、人に幸せな時・感動・感謝の思いなどを伝えることができる瞬間を作っていきたいと語る株式会社メリアルームの代表取締役の谷本 康江様。

昨年12月には10周年を迎え、次の10年を作っていくために「これからも安心できるクラウドサーバーを利用し、いろいろな企画を考えて会社を大きくしていきたいです」と目を輝かせて語っていただきました。

【ファイルサーバークラウドの利用で感じたメリットは3つ！】

• 重要なデータを安全な環境で管理
• どこからでも容易にクラウド上のデータにアクセス可能
• 困ったときに問い合わせができるサポート体制が万全

お客様情報
会社名：株式会社メリアルーム
事業内容：アーティフィシャルフラワーに特化したフラワーギフト事業
企業URL：http://meria-room.com/