BtoBサイト運営の体制構築支援とPDCA定着支援事例　G社様

投稿日 : 2026/05/11
最終更新日 : 2026/05/14

プロジェクト概要

Webサイト運用のPDCAサイクルを回す体制づくりを支援。

G社さまは、製造、流通、金融など幅広い業界の企業へソリューションを提供する大手システムインテグレータです。
G社さまのWebサイトは事業部ごとに独自で運営していたため、全社的な統一性が欠け、ユーザーにとってわかり辛い状態でした。
この課題の改善に向けてサイトリニューアルを実施し、新たに「運用チーム」が発足したものの、「運用に不安を抱えている」とのことでアドバイザリーサポートのご依頼をいただきました。

Business Architects（ビジネス・アーキテクツ）ではまず、全社で統一した運用チームの立ち上げと体制づくりをサポートしました。
現状の部門方針、体制や所属メンバーのリテラシーやご経験、運用に関する課題感や実情、背景、予算や年間計画に至るまでを丁寧にヒアリングし、今すべきことと今後すべきこと、目指すことを整理。関係者間で共通認識を持ちながら進行できるよう支援しました。

体制構築後は、コンテンツ企画・SEO対策・アクセスログ分析など、日々のWebサイト運用で生じる課題やお困りごとに対してアドバイスを行い、伴走しました。

その結果、PDCAサイクルが機能する仕組みと運用フローが定着し、現在では、弊社のサポートなしでも日常的にPDCAサイクルを回せる「自走化」を実現しています。

実施内容

関係部門の現状ヒアリング
日々の困りごとに関する相談・支援
課題解決方法の提案や対応優先順位の整理
制作会社や協力会社・社内部署間のコミュニケーションのアドバイス
コンテンツ追加やキーワード対策の支援
ログ分析勉強会の開催
その他相談ごとに随時対応

対応領域

アドバイザリーサポート
コンサルティング

キーワード

BtoB
ファシリテーション
ディスカッション
コンテンツマーケティング
Webマーケティング
セミナー・勉強会・ワークショップ

プロジェクト概要

成果

日常業務としてPDCAサイクルが定着し、Webサイト運用が軌道に乗った
新設した「運用チーム」に全社の情報が集約され、一元管理できる体制が確立できた

プロジェクト期間とプロセス、チーム編成

本プロジェクトでは、少数精鋭のコンサルティングチームを組成してご支援いたしました。ほとんどのプロジェクトにおいて、「PM職」「コンサルタント職」が初めから最後まで参加し、データストラテジストやUI/UXデザイナーは「スペシャリスト職」として適宜必要なタイミングで参加しています（スペシャリスト職も常にプロジェクトの状況は細部まで把握するようにしています）。