もっと詳しく解説

ユーザビリティとは、「特定のユーザが特定の利用状況において，システム，製品又はサービスを利用する際に，効果，効率及び満足を伴って特定の目標を達成する度合い。」とISO 9241-11:2018（日本産業規格ではJIS Z 8521:2020）で定義されています。

また同定義内では、
有効さ（Effectiveness）：ユーザが指定された目標を達成する上での正確さ、完全性
効率（Efficiency）：ユーザが目標を達成する際に、正確さと完全性に費やした資源
満足度（Satisfaction）：製品を使用する際の、不快感のなさ、および肯定的な態度
とされています。