もっと詳しく解説

認知率とは、特定の商品・サービス・ブランドをどのくらいの顧客が知っているかという割合のことです。

認知率は、純粋想起率（再生率）と助成想起率（再認率）との2つに分けられます。
測定方法はアンケート調査です。

純粋想起率：「ペットボトル飲料と言ったらどのブランドを思い浮かべますか？」とブランド・商品情報を提示しないで質問する
助成想起率：「次のペットボトル飲料のうち知っているブランドはどれですか？」と商品の写真などの選択肢を提示しながら質問をする

特に、純粋想起率が高いと多くの顧客が商品・サービスの存在や名称を正確に認識していることを示します。

認知率は、新商品・新サービスの認知度、競合他社に対する自社の立ち位置を時系列で把握するために使います。

ただし、新商品・新サービスが全くの新しいものなのか、既存商品の派生商品なのか、コーポレートブランド名を冠しているかにより目標として設定する認知率は変わります。