プロジェクト概要

ITコンサルティング・人材派遣の企業様から、自社運用中のサイトについてコンバージョンに至るまでのUI/UX診断のご相談を頂き、ヒューリスティック調査から改善のご提案までを実施しました。

プロジェクトの背景・課題

プロジェクトの背景

検索画面やマイページのUIがしっくり来ていない。これまでアクセス数などをもとに改善を行なってきたが、最適化されているか不明なため良い改善方法がないか検討していた。

お客さまが抱えていた課題

会員登録を行なっていただくうえで、トップページから求人検索、会員登録にいたるコンバージョン設計において、改善の余地があるのではと感じている。

ご提案内容

ページ単位での改善ということでは無く、目的とするコンバージョンに至るユーザー体験が適切に行なえるか、下記5つの評価軸から診断を実施いたしました。

1. アクセスしやすい
2. 使いやすい
3. 信用できる
4. 探しやすい
5. 役に立つ

ご提案・実施内容

診断を行なうにあたり、UI/UXデザイナーとともにお客さまとのミーティングを行ない、課題と感じていらっしゃることのヒアリングから、実施内容のご提案まで行ないました。
一般的な診断に終始するのでは無く、より実状にあわせた診断が実施できることとなりました。

実施内容

トップページから会員登録に至るまでのユーザー導線をもとに、ページをご指定いただき診断を実施。
前述の5つの評価視点によりサマリーとしての診断をはじめ、各ページ毎の改善ポイントをご提案いたしました。

プロジェクト期間

2ヵ月

プロジェクトメンバー